Steeds meer werkgevers in Nederland stellen een interne vertrouwenspersoon aan. Dat is een stap in de goede richting, maar in werkelijkheid biedt dit weinig soelaas. Werknemers die te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag, intimidatie, pesten of machtsmisbruik op de werkvloer, hebben vaak behoefte aan een onafhankelijke en veilige plek om hun verhaal te doen. Die vinden ze niet altijd binnen de eigen organisatie.

Medewerkers in Nederland mijden de interne vertrouwenspersoon

Veel werknemers in Nederland maken bewust geen gebruik van de interne vertrouwenspersoon. Ze vertrouwen niet op de onafhankelijkheid van iemand die in dienst is van dezelfde organisatie waar het probleem speelt. Angst voor schending van de privacy (negatieve weerslag), schaamte of het gevoel dat er toch niets verandert, zorgt ervoor dat medewerkers blijven zwijgen. Ondertussen stapelen stress, frustratie en machteloosheid zich verder op.

Uit onderzoek van vakbond CNV blijkt dat maar liefst 41 procent van de medewerkers die seksuele intimidatie ervaren, ervoor kiest om géén contact op te nemen met de interne vertrouwenspersoon. Dit signaal vraagt om actie van werkgevers en beleidsmakers.

Langdurig verzuim en psychische klachten

Iedere keer dat iemand een onveilige situatie vermijdt, negeert of inslikt, groeit de mentale belasting. Zonder tijdige hulp kan dit leiden tot serieuze psychische klachten, conflicten op de werkvloer, verlies van productiviteit en langdurig ziekteverzuim. Voor werkgevers in Nederland brengt dit niet alleen extra kosten met zich mee, maar ook een verslechterd werkklimaat en een hoger personeelsverloop.

Wet vertrouwenspersoon schiet tekort

Per 1 januari 2025 zijn werkgevers in Nederland verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen. Maar zolang deze verplichting ook intern ingevuld mag worden, blijft het probleem bestaan. Medewerkers zullen zich onveilig blijven voelen en melden hun klachten niet, met alle gevolgen van dien.

Alleen een externe vertrouwenspersoon biedt echte psychologische veiligheid op de werkvloer. Externe vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk, objectief en hebben geen directe banden met het management of collega’s. Dit creëert een veilige omgeving waarin medewerkers vrijuit kunnen spreken over grensoverschrijdend gedrag, pesten, discriminatie of andere psychosociale belasting.

Werkgevers in Nederland: neem je verantwoordelijkheid

Werkgevers die investeren in een externe vertrouwenspersoon laten zien dat zij psychologische veiligheid serieus nemen. Ze bouwen aan een gezonde werkcultuur waarin iedereen zich gehoord en beschermd voelt. Dat is niet alleen goed werkgeverschap, maar ook cruciaal voor duurzame inzetbaarheid en het voorkomen van langdurig verzuim.

Benieuwd hoe jouw organisatie in Nederland een externe vertrouwenspersoon kan inzetten? Traumaloket Nederland ondersteunt bedrijven en instellingen graag met onafhankelijk advies en professionele begeleiding. Neem contact met ons op voor meer informatie.