Onafhankelijke vertrouwenspersoon
Ongewenst gedrag, spanningen binnen teams, een gevoel van onveiligheid op de werkvloer of privéproblemen hebben grote impact op het welzijn en functioneren van mensen. In dergelijke situaties is het belangrijk dat iemand zonder oordeel luistert en nieuw perspectief biedt. Traumaloket biedt professionele, gecertificeerde LLV (Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen) vertrouwenspersonen. Specialisten die volgens de LLV-beroepscode handelen er écht zijn voor de melder: onafhankelijk, zorgvuldig en mensgericht.
Waarom een externe vertrouwenspersoon?
Een externe vertrouwenspersoon verlaagt de drempel om misstanden of zorgen te delen. Omdat deze persoon buiten de organisatie staat, voelen medewerkers zich vrijer om zich uit te spreken. Dat voorkomt escalatie en bevordert een open, veilige werkcultuur. Vroegsignalering maakt snelle interventie mogelijk en draagt bij aan voorspoedig herstel, inzetbaarheid en vertrouwen en bevordert een professionele, integere organisatiecultuur.
Traumaloket werkt daarbij altijd in lijn met de richtlijnen van de LVV. Deze richtlijnen bieden structuur en waarborgen kwaliteit op vier hoofdlijnen: opvangen en begeleiding, adviseren en informeren, preventie en voorlichting en registratie en rapportage. Dit biedt zowel melders als organisaties duidelijkheid en vertrouwen in het proces en de ondersteuning.
De vertrouwenspersonen van Traumaloket:
- Luisteren zonder oordeel
- Adviseren over mogelijke vervolgstappen
- Ondersteunen organisaties bij preventie en bewustwording
- Bieden emotionele ondersteuning
De aanpak van Traumaloket
Onze werkwijze draait om betrokkenheid, vertrouwen en ervaring. We zijn geen behandelaar of Arbodienst en verwijzen niet door naar eigen vervolgtrajecten. We handelen volledig onafhankelijk, altijd in het belang van de melder.
Wat ons onderscheidt:
- We werken altijd betrokken vanuit vertrouwen en vertrouwelijkheid.
- Onze professionals zijn gewend te opereren in complexe en gevoelige situaties.
- Mensen durven zich bij ons sneller open te stellen, waardoor we vroeg kunnen signaleren.
- Al onze vertrouwenspersonen zijn gecertificeerd en handelen conform de geldende wet- en regelgeving.
- We handelen ten alle tijden volgens de LLV-beroepscode- en richtlijnen.
- We werken onafhankelijk en altijd in goede relatie met HR-professionals.
Voor organisaties
Traumaloket levert externe vertrouwenspersonen in heel Nederland, voor tijdelijke of langdurige inzet, op locatie of online. Onafhankelijkheid is de voorwaarde voor een veilige omgeving waarin medewerkers zich durven uit te spreken en hulp adequaat wordt ingezet. En dat organisaties sterker worden wanneer mensen zich vrij voelen om zich uit te spreken.
Meer weten? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.